Política de Privacidad
Esta política de privacidad es aplicable al tratamiento que realiza AVANTIA de los datos personales obtenidos por parte de interesados y usuarios a través de los dominios web que son titularidad de AVANTIA, como responsable del tratamiento.
Esta política también es aplicable a los tratamientos de datos a los que pueda tener acceso AVANTIA como encargado del tratamiento por cuenta de las entidades aseguradoras del Grupo Preventiva Seguros (PREVENTIVA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. y EXPERTIA, SEGUROS DE DECEOS, S.A.), con el fin de prestar un servicio de asistencia, para la gestión de contactos de potenciales clientes interesados, así como para la distribución o comercialización de productos de entidades colaboradoras.
En caso de que el usuario o interesado sea menor de edad, éste garantiza que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales necesario para atender el servicio solicitado.
Los datos personales de los interesados serán tratados atendiendo siempre a los criterios de confidencialidad, de seguridad y de cumplimiento de la legalidad vigente en esta materia.
AVANTIA también podrá actuar como encargado del tratamiento por cuenta de otras entidades responsables, con el fin de llevar a cabo la prestación de un servicio o una asistencia a favor de un tercero, o con fines de gestión de contactos comerciales, aplicándose en ese caso las políticas de privacidad que establezca cada entidad responsable.
Con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa aplicable y de resolver cualquier duda derivada del tratamiento de sus datos, el interesado puede contactar con el Delegado de Protección de Datos designado a estos efectos en la siguiente dirección: [email protected]; o bien en su domicilio social, indicando en el asunto "Protección de datos".
Por su parte, el usuario de la página web puede configurar sus preferencias y retirar sus consentimientos en cualquier momento desde el Configurador de Cookies.
En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el interesado tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan, 6, 28001 de Madrid.
Actualizado a fecha 1 de abril de 2022.
Esta política también es aplicable a los tratamientos de datos a los que pueda tener acceso AVANTIA como encargado del tratamiento por cuenta de las entidades aseguradoras del Grupo Preventiva Seguros (PREVENTIVA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. y EXPERTIA, SEGUROS DE DECEOS, S.A.), con el fin de prestar un servicio de asistencia, para la gestión de contactos de potenciales clientes interesados, así como para la distribución o comercialización de productos de entidades colaboradoras.
En caso de que el usuario o interesado sea menor de edad, éste garantiza que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales necesario para atender el servicio solicitado.
Los datos personales de los interesados serán tratados atendiendo siempre a los criterios de confidencialidad, de seguridad y de cumplimiento de la legalidad vigente en esta materia.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales?
El responsable del tratamiento de datos es AVANTIA, SERVICIOS DE GESTIÓN, S.L. (en adelante AVANTIA o el Responsable), sociedad española con domicilio en la calle Princesa 31, 3ª planta, 28008 de Madrid, y NIF B-84042589.AVANTIA también podrá actuar como encargado del tratamiento por cuenta de otras entidades responsables, con el fin de llevar a cabo la prestación de un servicio o una asistencia a favor de un tercero, o con fines de gestión de contactos comerciales, aplicándose en ese caso las políticas de privacidad que establezca cada entidad responsable.
Con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa aplicable y de resolver cualquier duda derivada del tratamiento de sus datos, el interesado puede contactar con el Delegado de Protección de Datos designado a estos efectos en la siguiente dirección: [email protected]; o bien en su domicilio social, indicando en el asunto "Protección de datos".
2. ¿Qué tipo de datos personales se tratan?
En función de la relación que el interesado mantenga con el Responsable podrán tratarse distintas categorías de datos.- Datos obtenidos durante la navegación del interesado por páginas web y aplicaciones, como, por ejemplo, datos de cookies propias o de terceros, de conformidad con lo dispuesto en la Política de Cookies del sitio.
- Datos obtenidos directamente del interesado, en el marco de una solicitud de información de carácter comercial a través de la cumplimentación de los distintos formularios de contacto.
- Datos proporcionados por entidades responsables para la prestación de un servicio o asistencia al interesado, como, por ejemplo:
- datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, dirección postal y electrónica, etc.
- datos de características personales: estado civil, sexo, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, profesión, voz, etc.
- datos derivados de la relación comercial o contractual, como datos económicos o bancarios.
- datos de terceras personas que pudieran ser beneficiarios de las coberturas contratadas o personas de contacto para la tramitación de los servicios.
3. ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales? ¿qué base legal legitima al Responsable para realizar el tratamiento?
AVANTIA podrá tratar los datos personales de los interesados con las siguientes finalidades y de conformidad con la base legal señalada en cada caso:- Respecto de los datos de navegación y uso de las páginas web o apps del Responsable, se realizará un tratamiento acorde con las finalidades establecidas en la Política de Cookies, atendiendo a si se trata cookies necesarias, de preferencias, de estadística o de marketing.
La base legal es el consentimiento del interesado, salvo en lo que respecta a las cookies técnicas o necesarias. - Prestar un servicio de asistencia por cuenta de una entidad responsable. En este caso el tratamiento de datos se realizará conforme a las políticas de privacidad que establezca cada entidad.
La base legal es la ejecución de un contrato que mantenga el interesado o beneficiario de una prestación con la entidad responsable en cada caso. - Realizar acciones comerciales sobre productos o servicios de las entidades del Grupo Preventiva Seguros o de empresas colaboradoras que puedan ser de su interés. Estas comunicaciones podrán recibirse por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensajes sms o cualquier tipo de comunicación análoga.
La base legal es el interés legítimo del Responsable y el consentimiento del interesado, que podrá ser retirado en cualquier momento. - Llevar a cabo encuestas de calidad sobre de los servicios prestados, así como realizar grabaciones de las conversaciones telefónicas que se mantengan entre el interesado y la Compañía con fines de control de calidad.
La base legal es el interés legítimo del Responsable a los efectos de realizar un control de calidad, así como en la defensa de sus propios intereses ante una reclamación judicial o extrajudicial. - Atender las obligaciones legales derivadas de solicitudes de información realizadas organismos públicos y autoridades competentes en ejercicio de deberes legales.
La base legal es el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable. - Intercambiar información entre las entidades que forman parte del Grupo Preventiva Seguros: PREVENTIVA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. y EXPERTIA, SEGUROS DE DECESOS, S.A., a efectos de centralización de sus recursos.
La base legal es el interés legítimo del Responsable en la centralización de sus recursos. - Los datos que puedan recogerse a través de formularios de contacto serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes de información que puedan realizar los interesados, o bien de conformidad con las finalidades indicadas a esos efectos en cada formulario. También podrán tratarse con finalidad comercial si el interesado manifiesta su consentimiento expresamente.
La base legal es el consentimiento del interesado, que podrá retirarse en cualquier momento.
4. ¿A qué destinatarios podrán comunicarse los datos personales?
Los datos personales que sean facilitados por el interesado podrán ser comunicados a las siguientes personas físicas o jurídicas:- A las entidades que forman parte del Grupo Preventiva Seguros, con fines administrativos internos, de centralización de recursos y a efectos de supervisión y solvencia.
- A los diferentes encargados de tratamiento o proveedores que intervengan en la prestación de los servicios al interesado.
- A organismos públicos para el cumplimiento de sus obligaciones legales y cuando sea estrictamente necesario.
- A las autoridades competentes, jueces y tribunales siempre y cuando exista previo requerimiento por su parte y en el marco de una investigación.
5. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
El Responsable conservará los datos personales del interesado mientras mantenga relación comercial o contractual con éste, y con posterioridad tras su finalización durante los plazos de prescripción legal de las acciones que resulten de aplicación. El interesado podrá ejercer su derecho de supresión de datos conforme se establece en el siguiente epígrafe, manteniéndose en ese caso los datos debidamente bloqueados y disponibles únicamente a requerimiento de las autoridades competentes, Juzgados y Tribunales.6. ¿Cuáles son los derechos de los interesados?
La normativa de protección de datos reconoce a los interesados sus derechos en esta materia, que pueden ejercerse ante el responsable de forma gratuita. Estos derechos son los siguientes:- Derecho de acceso: el interesado podrá conocer si el Responsable está tratando o no sus datos personales y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: el interesado podrá obtener la rectificación de los datos inexactos que sean tratados por el Responsable.
- Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse a que el Responsable realice un tratamiento concreto de sus datos personales, así como solicitar la retirada de los consentimientos otorgados previamente y en cualquier momento.
- Derecho de supresión: el interesado podrá solicitar la supresión y el bloqueo de los datos personales que obren en poder del Responsable.
- Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado podrá limitar o suspender temporalmente el tratamiento de datos que realiza el Responsable.
- Derecho a la portabilidad: cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el interesado podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible para que pueda transmitirlo a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: el interesado podrá solicitar no ser objeto de una decisión automática que pueda producir efectos sobre sí mismo.
Por su parte, el usuario de la página web puede configurar sus preferencias y retirar sus consentimientos en cualquier momento desde el Configurador de Cookies.
En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el interesado tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan, 6, 28001 de Madrid.
Actualizado a fecha 1 de abril de 2022.